Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur vikingsnutrition.com (le « Site »).
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations concernant votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil.
De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Nous appelons ces informations automatiquement recueillies des « renseignements sur l’appareil ».
Nous recueillons ces renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les « témoins » (cookies) sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org
- Les « fichiers journaux » (log files) suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », « étiquettes » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
- [[INSÉRER LA DESCRIPTION DES AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES]]
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [[INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]]), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces données les « renseignements de commande ».
[[INSÉRER TOUT AUTRE TYPE D’INFORMATION RECUEILLIE : DONNÉES HORS LIGNE, LISTES DE MARKETING ACHETÉES, ETC.]]
Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux renseignements sur l’appareil et aux renseignements de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous utilisons généralement les renseignements de commande que nous recueillons pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces renseignements de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Vérifier les commandes afin de détecter tout risque ou fraude potentiels ;
- Lorsque cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services ;
- [[INSÉRER D’AUTRES UTILISATIONS DES RENSEIGNEMENTS DE COMMANDE]]
Nous utilisons les renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
[[INSÉRER D’AUTRES UTILISATIONS DES RENSEIGNEMENTS SUR L’APPAREIL, INCLUANT LA PUBLICITÉ CIBLÉE / LE RECIBLAGE]]
PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- [[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES AUTRES SERVICES UTILISÉS]]
Vous pouvez également refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.
SIGNAL « DO NOT TRACK »
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » dans votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que ces renseignements soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes résident européen, nous précisons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos renseignements peuvent être transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos renseignements de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à reflexmontreal@gmail.com
ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :
Vikings Nutrition Jean-Talon
[À l’attention de : Agent de conformité à la confidentialité]
5712, rue Jean-Talon Est, Montréal (Québec) H1S 1M2, Canada