Politique de remboursement
(FRENCH BELOW)
Returns must be made within 30 days of purchase and products must be sealed. A gift card credit will be issued less actual shipping costs whether the order is over or under $99 AND return shipping costs incurred by your choice, plus a 15% restocking. costs.
Returns: Please contact us by email at support@vikingsnutrition.com. We will not credit orders unless we are contacted first only so that we can access the issue and determine the best way to resolve it. Be sure to include your order number in all correspondence.
For any damages or claims, please retain the shipment and packaging for inspection for 30 days. Failure to retain shipment and packaging for inspection may result in denial of claim.
Order Mismatch: We strive to get your order to you quickly and with 100% accuracy. If you find an error in your order, please contact us within 48 hours of receiving your package. Be sure to keep your invoice containing full details of your order.
** We reserve the right at any time to refuse, correct, cancel or terminate any order for any reason. If the price of a product you have ordered has been displayed incorrectly on our website, we will provide you with the opportunity to place an order at the correct price.
Retours: Veuillez nous contacter par courriel a support@vikingsnutrition.com. Nous ne créditerons pas les commandes sauf si nous sommes d'abord contactés uniquement afin de pouvoir accéder au problème et déterminer le meilleur moyen de le résoudre. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans toute correspondance.
Pour tout dommage ou réclamation, veuillez conserver l'envoi et l'emballage pour inspection pendant 30 jours. Le défaut de conserver l'envoi et l'emballage pour inspection peut entraîner le refus de la demande.
Discordance de commande: Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande rapidement et avec une précision de 100%. Si vous trouvez une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Assurez-vous de conserver votre facture contenant les détails complets de votre commande.
** Nous nous réservons le droit à tout moment de refuser, de corriger, d'annuler ou de mettre fin à toute commande pour quelque raison que ce soit. Si le prix d'un produit que vous avez commandé a été affiché de manière incorrecte sur notre site Web, nous vous fournirons la possibilité de passer une commande au prix correct.
- S'il existe des restrictions d'expédition pour votre adresse, veuillez nous en informer avant ou au moment de l'achat afin que nous puissions répondre à vos besoins. Si personne ne se trouve à l'adresse lors de la tentative de livraison, votre chauffeur-livreur laissera le colis dans un endroit sécurisé. Si aucun emplacement sécurisé n'est disponible, ou si la livraison nécessite la présence d'une personne, des frais supplémentaires seront nécessaires et devront être mentionnés avant la livraison.
- La modification de l'adresse de livraison après l'expédition entraînera des frais supplémentaires. Ces frais seront déterminés par la destination et la méthode d'expédition.
- Nous ne sommes pas responsables des colis volés. Une fois que l'article est marqué comme livré et que le transporteur fournit une preuve de livraison à votre porte, il est de la responsabilité du client de faire une réclamation pour colis volé à la police.
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| BE AWARE OF OUR CONDITONS FOR DELIVERY |
- If there are shipping restrictions for your address, please let us know before or at the time of purchase so that we can accommodate your needs. If no one is at the address when delivery is attempted, your delivery driver will leave the package in a secure location. If no secure location is available, or the delivery requires someone to be present, an additional charge will be needed and need to be mention before delivery.
- Changing the delivery address after shipment will require additional charges. These charges will be determined by the destination, and shipping method.
- We are not responsible for stolen packages. Once the item is marked as delivered and the carrier provide a proof of delivery at your door, it is the customers responsibility to make a claim for stolen package at the police.
Retours: Veuillez nous contacter par courriel a support@vikingsnutrition.com. Nous ne créditerons pas les commandes sauf si nous sommes d'abord contactés uniquement afin de pouvoir accéder au problème et déterminer le meilleur moyen de le résoudre. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans toute correspondance.
Pour tout dommage ou réclamation, veuillez conserver l'envoi et l'emballage pour inspection pendant 30 jours. Le défaut de conserver l'envoi et l'emballage pour inspection peut entraîner le refus de la demande.
Discordance de commande: Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande rapidement et avec une précision de 100%. Si vous trouvez une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Assurez-vous de conserver votre facture contenant les détails complets de votre commande.
** Nous nous réservons le droit à tout moment de refuser, de corriger, d'annuler ou de mettre fin à toute commande pour quelque raison que ce soit. Si le prix d'un produit que vous avez commandé a été affiché de manière incorrecte sur notre site Web, nous vous fournirons la possibilité de passer une commande au prix correct.
| PRENEZ CONNAISSANCE DE NOS CONDITIONS DE LIVRAISON |
- S'il existe des restrictions d'expédition pour votre adresse, veuillez nous en informer avant ou au moment de l'achat afin que nous puissions répondre à vos besoins. Si personne ne se trouve à l'adresse lors de la tentative de livraison, votre chauffeur-livreur laissera le colis dans un endroit sécurisé. Si aucun emplacement sécurisé n'est disponible, ou si la livraison nécessite la présence d'une personne, des frais supplémentaires seront nécessaires et devront être mentionnés avant la livraison.
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- Nous ne sommes pas responsables des colis volés. Une fois que l'article est marqué comme livré et que le transporteur fournit une preuve de livraison à votre porte, il est de la responsabilité du client de faire une réclamation pour colis volé à la police.