Politique d'expédition

(French Below)

Please take note: During summer or winter, we are not responsible for frozen or melted items which only occur during dense temperature even with the protection package. We will not accept any claims for melted bars/snack/gummies, etc.

Delivery time is approximated and cannot be guaranteed.

QUEBEC & ONTARIO

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	STANDARD (2-3 business days)	EXPRESS (1-3 business days)
$0 - $99 *	$9.99	$14.99
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EVERYWHERE ELSE IN CANADA (AB, BC, PEI, MB, NB, NS, SK, YT, NU, NL, NT)

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	STANDARD (3-5 business days)	EXPRESS (1-3 business days)
$0 - $99 *	$14.99	on demand
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EVERYWHERE IN USA

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	STANDARD (4-8 business days)	EXPRESS (3-5 business days)
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$99+ *	Free	on demand

 

* Flat shipping rate of 14.99$ may apply on order over 20lbs even on order over 99$ (RTD's - Gainers - Any order with heavy products). If this is the case, we will email you before shipping your order.

*Rural/Remote areas/Heavy Packages: Certain locations or size packaging which are determined by our shipping providers do require additional shipping charges. These areas do not qualify for flat rate shipping or free shipping. If this is the case, we will email you before shipping your order.

* * If you place your order on a Friday, your package will be shipped on Monday. Statutory holidays and weekend days are not calculated in the delivery times.

P.O. Box are sent by Canada post only, which will lead to additional charge for your package depending on the size and weight.
 

You can return merchandise in store * or by mail to:

 

5712 Jean-Talon East

Montreal, Qc

H1S 1M2
 

When merchandise is returned to the store or by mail, a credit will be returned within 24 hours of receipt of the order. If an order was sent with promotional items, they must be returned with the order for full credit. If your order was sent with an error on our part (bad flavor, bad product, defective products, etc.), the shipping costs will be refunded with the credit. For a return of another nature, please contact us for more information by email, phone or messenger on our Facebook page.

BE AWARE OF OUR CONDITONS FOR DELIVERY

• If there are shipping restrictions for your address, please let us know before or at the time of purchase so that we can accommodate your needs. If no one is at the address when delivery is attempted, your delivery driver will leave the package in a secure location. If no secure location is available, or the delivery requires someone to be present, an additional charge will be needed and need to be mention before delivery.

• Changing the delivery address after shipment will require additional charges. These charges will be determined by the destination, and shipping method.

• We are not responsible for stolen packages.  Once the item is marked as delivered and the carrier provide a proof of delivery at your door, it is the customers responsibility to make a claim for stolen package at the police.

 

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Veuillez prendre note : Pendant l'été ou l'hiver, nous ne sommes pas responsables des articles congelés ou fondus. Le delai de livraisons est un temps approximatif, nous ne pouvons pas guarantir le temps exact de livraison.

Livraison gratuit avec achat de 99$ et plus (Quebec & Ontario)

Frais de livraison de 9.99$ fixe* (Quebec & Ontario)

	STANDARD (2-3 jours ouvrables)	EXPRESS (1-3 jours ouvrables)
$0 - $99 *	$9.99	$14.99
$99+ *	Gratuit	$14.99
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Livraison gratuit avec achat de 99$ et plus (Partout ailleurs au Canada)

Frais de livraison de 14.99$ fixe* (Partout ailleurs au Canada)

*Veuillez noter que nous offrons la livraison au Etat-Unis SEULEMENT, vous pouvez nous contacter par courriel support@vikingsnutrition.com

	STANDARD (3-5 jours ouvrables)	EXPRESS (1-3 jours ouvrables)
$0 - $99 *	$14.99	N/D
$99+ *	Gratuit	N/D

* Les frais de livraisons standard de 14.99$ seront appliquables sur toute les commandes de plus de 0lbs meme si la commande est au dessus de 99$, ceci incluant les boissons, les liquides et les gainers ou toutes autres commandes au dessus de 20 lbs.

*Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions rurales ou les boites surdimensionnes ou tres lourdes, nous contacterons avec vous via courriel pour vous donner les informations.

Les Boites Postales sont sujettes a un cout supplementaire (l'expedition est possible avec poste Canada seulement de qui entraine des surcharges selon la grosseur et le poids de la boite)

* Si vous passez votre commande un vendredi, votre colis sera envoyé le lundi. Les journées fériés et les journées de fin de semaine ne sont pas calculés dans les délais de livraison.

Vous pouvez effectués un retour de marchandise en magasin* ou par courrier au:

5712 Jean-Talon Est

Montréal, Qc

H1S 1M2

 

* Lorsque la marchandise est retourné en magasin ou via courrier, un crédit sera remis dans les 24h suivant la réception de la commande. Si une commande a été envoyé avec des articles de promotion, il doivent être retournés avec la commande pour un crédit complet. Si votre commande a été envoyé avec une erreur de notre part (mauvaise saveur, mauvais produit, produits défectueux, etc), les frais de livraison seront remboursés avec le crédit. Pour un retour d'une autre nature, veuillez nous contacter pour plus d'informations par courriel, téléphone ou messenger sur notre page Facebook.

N.B. Les commandes en ligne différent des commandes en magasin, un crédit ne peut etre remis en magasin, si votre achat a été effectué en ligne.

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